Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19) hatası bize işletim sistemine ait ek bileşenlerin doğru çalışmadığını bildirir.
Bu hatanın en kritiği ethernet kartının aktif olmamasıdır. Benzer şekilde mouse çalışmaması, cd / dvd sürücünün görünmemesi, klavyenin algılanmaması gibi sorunlar da bu hata kapsamına girmektedir.
Bu hatayı aldığınızda sanki ilgili çevre biriminize ait driver eksikmiş gibi gözükür. Aygıt yöneticisini açarak ilgili sürücünün yazılımını güncellemeyi deneyebilirsiniz. Bu şekilde sorunun çözülmesini bekleyebilirsiniz ama bu durum sorunu çözmeyecektir.
Hatanın çözümü için register kayıtları üzerinde işlem yapmak gerekmektedir.
Windows sunucunuzun diskini genişletemiyorsanız bu yazımı okuyabilirsiniz.
- Öncelikle kayıt defterini (register) açalım.
- HKEY_LOCAL_MACHINE -> System -> CurrentControlSet -> Control -> Class yolunu takip edelim.
Sonu 10318 olan kayıt dosyaları arasında işimize yarayacak olanı seçmemiz gerekmektedir.- Class kayıt dosyasında yazan açıklama bilginin hangi çevre birimine ait olduğunu göstermektedir.
- Eğer sorunu ethernet bağdaştırıcısı üzerinde yaşıyorsanız Class alanında NET yazan kaydı bulmanız gerekmektedir.
- İlgili kayıt alanında UpperFilters alanını silmeniz ve işletim sistemini yeniden başlatmanız sorunu çözecektir.
- Eğer ki sorun yaşadığınız kayıt dosyasında LowerFilters alanı varsa bunu da silmeniz gerekecektir.
Sonu 10318 olan kayıt dosyaları arasında işimize yarayacak olanı seçmemiz gerekmektedir.İşlemleri yapmadan önce snapshot veya backup tarzı bir yedeklemeyi yapmanızı tavsiye ederim. Eğer ki Class alanı DiskDrive olan kayıtta işlem yapıyorsanız sisteminiz yeniden başlatınca disklerinizi görmeyebilir ve sisteminiz başlamayabilir.
Hatanın çözümünü için gerekli aramayı Microsoft üzerinden de yapabilirsiniz.